Layanan Pengaduan Masyarakat Perkuat Zona Integritas

Kota Jambi (MTsN 2) - Upaya mewujudkan Zona Integritas (ZI) di berbagai instansi pemerintah dan lembaga pendidikan terus diperkuat melalui penerapan layanan publik yang transparan. Salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut adalah penyediaan layanan pengaduan masyarakat. Layanan ini berfungsi sebagai kanal resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, kritik, maupun saran terkait pelayanan yang diterima.

Layanan pengaduan masyarakat menjadi instrumen penting dalam membangun tata kelola pemerintahan yang bersih dan akuntabel. Setiap laporan yang masuk akan diproses dan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku. Proses ini mencerminkan komitmen lembaga terhadap keterbukaan informasi serta upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Selain melalui unit layanan secara langsung, kanal pengaduan masyarakat kini juga diperluas dengan pemanfaatan teknologi digital. Inovasi ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan secara mudah, cepat, dan terpantau secara sistematis. Dengan adanya berbagai saluran, masyarakat memiliki lebih banyak pilihan untuk menyalurkan keluhan atau masukan mereka.

Keberadaan layanan pengaduan masyarakat diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap instansi pemerintah dan lembaga pendidikan. Layanan ini juga menjadi bukti nyata komitmen lembaga dalam mewujudkan Zona Integritas. Transparansi, profesionalisme, dan akuntabilitas menjadi fondasi utama dalam membangun birokrasi yang berintegritas serta berorientasi pada pelayanan kepada masyarakat.

Sejalan dengan hal tersebut, Senin (8/12/2025) MTsN 2 Kota Jambi juga tengah mempersiapkan laporan pendukung terkait layanan pengaduan masyarakat sebagai bagian dari bukti komitmen menuju Zona Integritas. Persiapan ini dilakukan secara terstruktur agar setiap mekanisme pengaduan terdokumentasi dengan baik dan dapat menjadi rujukan dalam penilaian ZI. (JLM)



Tim Humas MTsN 2 Kota Jambi
Editor: Leni Marlina

Kunjungi Kami:
Facebook dan YouTube:
MTsNegeri 2 Kota Jambi
Instagram dan Tiktok:
@mtsn2kotajambi
WhatsApp:
+62 895-3910-32379


#mtsn2kotajambi #madrasahmajubermutumendunia
#masandaPINTAR #ZonaIntegritasMASANDA
MTsN 2 Kota Jambi: Peduli lingkungan, Inovatif, Nalar, Teknologi, Amanah, Religius.