Digital, Cepat, dan Ramah: Tim ZI MTsN 2 Dalami Reformasi Pelayanan

Kota Jambi (MTsN 2) - Sebagai bagian dari komitmen menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), tim Zona Integritas (ZI) MTsN 2 Kota Jambi mengikuti kegiatan Bimbingan Teknis (BIMTEK) daring pengisian lembar kerja Penilaian Mandiri Pembangunan Zona Integritas (PMP ZI) untuk Area 6: Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik pada Selasa, 15 Juli 2025 pukul 8.30.

Kegiatan ini menghadirkan narasumber Wahyuni, S.Kom, Pranata Komputer Ahli Pertama, yang membahas secara mendalam komponen dan indikator penting dalam Area 6. Disampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan upaya yang dilakukan secara berkala untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui layanan yang lebih mudah, cepat, murah, dan aman.



Dalam BIMTEK ini, peserta diberikan pemahaman menyeluruh mengenai lima indikator utama Area 6, yaitu:
Standar Pelayanan – Sebagai tolok ukur mutu layanan yang wajib dipenuhi instansi.
Budaya Pelayanan Prima – Membangun kebiasaan kerja ASN yang ramah, cepat, dan profesional melalui penerapan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun).
Pengelolaan Pengaduan – Sarana dua arah antara masyarakat dan penyelenggara dalam meningkatkan kualitas layanan.
Penilaian Kepuasan Terhadap Layanan – Dilakukan melalui survei masyarakat guna evaluasi kinerja pelayanan.
Pemanfaatan Teknologi Informasi – Digitalisasi layanan seperti sistem PPDB online, e-office, media sosial, dan aplikasi layanan lainnya.

Kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat pemahaman tim ZI MTsN 2 Kota Jambi untuk menyusun dan mengisi lembar kerja Area 6 dengan lebih akurat dan sesuai standar yang ditetapkan dalam PermenPAN-RB dan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Melalui partisipasi aktif dalam kegiatan ini, MTsN 2 Kota Jambi menunjukkan keseriusannya dalam menghadirkan pelayanan publik yang unggul serta mendukung penuh suksesnya pembangunan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM. (JLM)



Tim Humas MTsN 2 Kota Jambi
Publish: Leni Marlina

Kunjungi Kami:
Facebook dan YouTube:
MTs Negeri 2 Kota Jambi
Instagram dan Tiktok:
@mtsn2kotajambi
Whatsapp:
+62 895-3910-32379


#mtsn2kotajambi #madrasahmajubermutumendunia
#masandaPINTAR #ZonaIntegritasMASANDA
MTsN 2 Kota Jambi: Peduli lingkungan, Inovatif, Nalar, Teknologi, Amanah, Religius.